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合力改善消費環境打造風清氣正市場秩序

2021-03-16 09:01:36 智能朗讀:

又到一年“3・15”。今年“3・15”是“十四五”以來的首個消費者權益日。“十四五”規劃綱中要明確提到“改善消費環境,強化消費者權益保護”,今年政府工作報告提出“改善消費環境,讓居民能消費、願消費”的背景下,加強消費者權益保護,事關國計民生大計。

事實證明,改善消費環境之所以寫進今年政府工作報告,一方面説明黨中央、國務院以民為本,重視民生;另一方面也證明消費環境存在許多問題,不但嚴重損害消費者權益,而且還讓許多消費者對消費市場心存疑慮,不敢消費,不願消費。有必要聚社會合力,強化監管,嚴厲打擊各種損害消費者權益的違法行為,強力改善和創優消費環境,促進廣大市民能消費、願消費,從而推動高質量發展。

改善消費環境,政府義不容辭。改善消費環境寫進政府報告,足以説明這是今年乃至今後一段時期政府的一項重要工作。因此,各級政府都應該根據本地實際,採取切實有效措施力爭把各項精神落到實處。從一些地方過去的實踐來看,政府存在重視市場基礎設施建設,忽視內在質量提高,重視税費徵收,忽視市場監管等問題。從而導致一些市場內存在假冒偽劣商品、坑蒙拐騙、欺詐消費者行為,一定程度上影響了正常的市場秩序和居民的購物熱情。而類似現實僅靠監管部門和消費者監管難以從根本上解決問題,亟需政府制定相應制度,並下大力氣予以整改。

改善消費環境,監管首當其衝。顯而易見,政府只能從宏觀的角度對消費市場進行管控,而貫徹落實,強化管理監管部門首當其衝,義不容辭,有必要改變過去那種坐在辦公室裏抓監管,或等着別人檢舉揭發的工作作風。主動靠前,融入市場,積極主動做好明察暗訪,以發現問題,解決問題;還應摒棄重視徵收税費,忽視監管的思維,把監管放在首位。同時,採取激勵措施,設立和暢通舉報渠道,對所有舉報做到件件有查處,事事有迴應,並根據具體違法違規者依法依規嚴查重處;嘗試設立紅黑榜制度,讓誠信守法經營者名利雙收,讓違規經營者名利雙損,要懲得讓其心驚,罰得讓其心痛,從而形成高壓紅線,讓其不敢違規,更不願違法,方能打造風清氣正的市場經營秩序。

改善消費環境,人人責無旁貸。當今正在創建法治社會、誠信社會,作為廣大消費者一旦權益受到損害,絕不能忍氣吞聲或者只是怨天尤人,應該敢於和善於同各種違法違規行為作鬥爭,敢於拿起法律武器維護自身權益,如果單靠自身難以維權,就要堅決向監管部門投訴舉報,讓其受到應有的打擊。也許有人會説,買家永遠不如賣家精,上當受騙在所難免,而且維權很難,耗時費力,不如啞巴吃黃連算了,殊不知恰恰是我們的姑息縱容,導致違規成本太低甚至零成本,少數經營者才會大行其道。唯有全社會人人敢於維權,善於維權,形成全方位立體式監管網絡,讓違規者成為過街老鼠,人人喊打,個個追逃,沒有任何立足和生存之地,方能形成強大的震懾和警示作用,讓違法違規行為大幅減少,才能達到改善消費環境的目標,促進國泰民安和經濟繁榮。

陸敬平

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